Prós e Contras da Publicidade
Diz-se muitas vezes que é preciso dinheiro para ganhar dinheiro. Isto refere-se frequentemente ao facto de que uma empresa deve fazer publicidade para criar uma consciência do que está a ser oferecido ao público em geral. Uma pessoa é em média exposta diariamente a mais de 1.000 marcas e mensagens diferentes que promovem um negócio ou produtos específicos. Isto significa que existem algumas vantagens que podem ser obtidas pela publicidade, mas existem algumas desvantagens na campanha publicitária moderna que também devem ser consideradas.
A publicidade é uma coisa boa ou má? Quais são os prós e os contras de várias formas de publicidade? As estratégias de marketing mudaram na última década para usar as médias sociais como uma plataforma de publicidade primária. Com estas mudanças e estratégias de campanha agressivas, os anúncios têm entrado nas nossas vidas digitais – grandes empresas de tecnologia rastreiam cada movimento nosso e nos bombardeiam em cada esquina.
Mas mesmo a publicidade “de sucesso” tem os seus deméritos. Por isso, é importante olhar para as repercussões do marketing de produtos ou serviços e como eles afetam um público. Eu tenho fornecido algumas críticas comuns em relação aos deméritos da publicidade abaixo.
Índice
O que é a Publicidade?
Publicidade é uma atividade promocional que visa vender um produto ou serviço a um público-alvo. É uma das formas mais antigas de marketing que tenta influenciar as ações do seu público-alvo, seja para comprar, vender ou fazer algo específico. Usando uma mensagem altamente personalizada, o anúncio pode ser de nicho (visa um pequeno público) ou geral (visa um grande público).
A publicidade é muito mais antiga do que a maioria das outras atividades de marketing, como o e-mail marketing e o Search Engine Marketing. Desde que a Internet se tornou a norma, a publicidade tem sido dividida em dois campos: publicidade tradicional e publicidade digital.
A publicidade tradicional diz respeito à publicidade impressa, TV e rádio que tem sido popular há mais de 150 anos. A publicidade impressa é a publicidade mais eficaz para as empresas, pois gira em torno de um público alvo que recebe pessoalmente a publicidade através de folhetos, jornais e o correio.
Tipos de Publicidade
As atividades publicitárias também podem ser categorizadas em 5 tipos com base no meio publicitário utilizado. Estes tipos de publicidade são:
Publicidade impressa: Anúncios em jornais, revistas, brochuras, etc.
Anúncios de radiodifusão publicitária: Anúncios na televisão e rádio.
Publicidade ao ar livre: banners, bandeiras, embrulhos, etc.
Publicidade Digital: Anúncios exibidos através da Internet e dispositivos digitais.
Integração Produto/Brand: Colocações de produtos em meios de entretenimento como programas de TV, vídeos do YouTube, etc.
Caraterísticas da Publicidade
Paga: A publicidade exige que o anunciante (também chamado de patrocinador) pague para criar uma mensagem publicitária, para comprar um espaço de media publicitária e para monitorar os esforços de publicidade.
Ferramenta para Promoção: A publicidade é um elemento do mix de promoção de uma organização.
Comunicação Unidirecional: A publicidade é uma comunicação unidirecional onde as marcas comunicam com os clientes através de diferentes meios.
Pessoal ou Não Pessoal: A publicidade pode ser não pessoal, como no caso dos anúncios na TV, rádio ou jornais, ou altamente pessoal, como no caso das redes sociais e outros anúncios baseados em cookies.
Objetivos da Publicidade
Existem 3 objetivos principais de publicidade. Estes são:
Informar
Os anúncios são utilizados para aumentar o conhecimento da marca e a exposição da marca no mercado alvo. Informar os potenciais clientes sobre a marca e seus produtos é o primeiro passo para atingir os objetivos do negócio.
Persuadir
Persuadir os clientes a realizar uma determinada tarefa é um objetivo proeminente da publicidade. As tarefas podem envolver a compra ou experimentação dos produtos e serviços oferecidos, para formar uma imagem de marca, desenvolver uma atitude favorável em relação à marca, etc.
Relembrar
Outro objetivo da publicidade é reforçar a mensagem da marca e tranquilizar os clientes existentes e potenciais sobre a visão da marca. A publicidade ajuda a marca a manter o topo da consciência e a evitar que os concorrentes roubem os clientes. Isto também ajuda no marketing boca a boca.
Outros objetivos da publicidade são subconjuntos destes três objetivos. Estes subconjuntos são:
- Construção da marca
- Aumentar as vendas
- Criando demanda
- Envolvimento
- Expandindo a base de clientes
- Mudança de atitudes dos clientes, etc.
É uma boa ideia gastar dinheiro em publicidade?
A publicidade é a melhor forma de informar bem o consumidor sobre o produto. Quanto mais anunciarmos, mais pessoas conhecerão o produto. Quanto maior for a procura, mais rendimento terá o produtor. O dinheiro gasto em publicidade é dinheiro bem gasto. Portanto, é uma boa ideia gastar dinheiro em publicidade. A publicidade ajuda a uma rápida distribuição de bens a preços razoáveis.
Chama a atenção para novas ideias e por isso ajuda enormemente a elevar os padrões de vida. Ao ajudar a aumentar a procura de bens, aumenta o número de trabalhadores necessários para fornecer os bens e, portanto, proporciona emprego. Também ajuda a pagar por muitos serviços. Sem publicidade, o nosso jornal diário custaria bastante mais, o preço da nossa licença de televisão precisaria ser dobrado, e viajar de autocarro custaria mais.
✔️ Vejamos agora as vantagens da Publicidade ✔️
👍 Vantagem: Ajuda a tornar um produto conhecido
Uma empresa permite aos consumidores saberem sobre um produto ou serviço através de anúncios. Uma boa publicidade diz aos consumidores o que o produto ou serviço faz, a quem se destina e como é utilizado. Mercados de nicho de um determinado produto ou serviço são criados através de publicidade eficaz. Além de criar uma nova base de clientes, os anúncios também alcançam os clientes existentes lembrando-os dos benefícios do produto que eles têm usado, e também mantendo-os informados sobre novas atualizações e variações.
👍 Vantagem: Fornece opções
O cliente colhe benefícios incalculáveis da publicidade, não sendo o menor deles a capacidade de se informar sobre vários produtos. Se você está a pensar em comprar um creme para os olhos, não terá que alcançar o mesmo produto que você tem usado por tanto tempo; graças à publicidade, os diferentes fabricantes que produzem o mesmo produto mostrarão os seus itens, e poderá escolher entre uma grande variedade de opções.
👍 Vantagem: Ajuda nas Vendas
Os anúncios ajudam a aumentar a venda de bens e assim os produtores podem vender bens a preços razoáveis. Eles elevam o nível de vida das pessoas, chamando a atenção para novos produtos e ideias. Aumentam a procura de bens e são necessários mais trabalhadores para produzir bens, de modo a proporcionar emprego. Eles pagam por muitos serviços, como transportadores, carregadores e vendedores. Jornais diários, taxas de licença de televisão e de autocarro permanecem baratos por causa dos anúncios. Eles também mantêm a qualidade dos bens e serviços que usamos.
👍 Vantagem: Controle
Em relação a outros métodos de marketing e comunicação, mais especificamente relações públicas, as mensagens publicitárias estão em grande parte sob o controle do anunciante. Quando paga um meio para colocar a sua mensagem, normalmente tem o controle final sobre a posição, o tempo e a construção do seu anúncio. Isto permite que o seu negócio planeie com bastante antecedência quais os valores que pretende projetar, como desenvolver as mensagens certas e qual o meio que melhor alcança o público pretendido.
👍 Vantagem: Estatísticas exactas
Você tem a sua campanha publicitária sob o seu total controle. Você conhece as despesas exatas, assim pode definir um orçamento diário e monitorar as despesas gerais. Se ultrapassar o seu limite, pode sempre verificar o estado das palavras-chave e dos anúncios individuais.
👍 Vantagem: Questões sociais e morais podem ser promovidas com facilidade
As campanhas publicitárias públicas podem ajudar a trazer mais consciência a certas questões sociais, como o bullying ou a falta de moradia, que de outra forma não podem ser obtidas através de outras fontes. Essas campanhas públicas podem ter um custo para eles do ponto de vista produtivo, mas como estimulam as ações e o apoio local, o valor volta ao longo do tempo e todos se beneficiam com isso.
👍 Vantagem: Facilidade de Compras
A compra torna-se fácil para os consumidores após a publicidade. Geralmente, os preços de revenda (preços a que os bens devem ser vendidos pelos retalhistas) são fixos e publicitados. Assim, a publicidade oferece uma garantia definitiva e positiva ao consumidor de que ele não será cobrado em excesso pelo produto anunciado. O consumidor pode fazer as suas compras com a máxima facilidade e confiança.
👍 Vantagem: Flexibilidade
Como já foi dito, tem uma série de opções de média na entrega de publicidade. Essencialmente, qualquer canal de comunicação onde várias pessoas se reúnem é uma possibilidade. Além disso, você pode apresentar mensagens uma vez, várias vezes ou contar uma história de longa duração através de uma campanha publicitária. Isto permite-lhe avaliar a eficácia dos seus anúncios e fazer ajustes contínuos. Você também pode escolher entre mensagens de longo prazo, que ajudam a desenvolver uma imagem para a sua marca, ou promoções de curto prazo para atrair tráfego e vendas imediatas.
👍 Vantagem: Atinge várias demografias simultaneamente
A publicidade é uma das formas mais fáceis de chegar a múltiplos grupos-alvo ao mesmo tempo. Esta ação ajuda uma empresa a descobrir melhor quem são seus principais clientes, a demografia à qual eles pertencem, e fornece informações que permitem a clonagem de prospetos. Também dá a uma empresa a oportunidade de alcançar múltiplos novos clientes demográficos para julgar o quão influentes são as suas mensagens de marketing.
👍 Vantagem: Cria empregos
Só nos Estados Unidos, a publicidade proporciona mais de 18 milhões de empregos que contribuem para a economia de várias maneiras. Também não é só na indústria criativa. A melhoria das receitas devido à publicidade contribui para o crescimento do emprego dentro do negócio ou indústria e isso proporciona mais rentabilidade, o que eventualmente leva a um maior crescimento do emprego. Então o ciclo se repete a cada nova campanha publicitária, ajudando muitas pessoas no processo de gerar receitas para um negócio ao mesmo tempo.
👍 Vantagem: Fornece aos consumidores informações sobre a escolha
Cada consumidor tem preferências pessoais diferentes que tornam certos produtos mais atrativos do que outros. Desde sabores a preços até comparações específicas de produtos para mostrar como um produto é melhor, as empresas podem fornecer informações sobre amplas opções que podem apelar para uma ampla demografia, para que os consumidores possam praticar o seu direito de escolher quais produtos são melhores para eles.
👍 Vantagem: Proporciona crescimento económico e apoio
Quando a publicidade está disponível nos principais mercados, há uma correlação direta entre o aumento do PIB desse mercado e a quantidade de publicidade que é consumida. Isto é mesmo verdade a nível da indústria dentro de uma economia global. Certas indústrias que anunciam mais frequentemente têm melhores resultados de crescimento do que as indústrias que não anunciam. O crescimento é sempre o mais animado quando a publicidade é um ponto importante de ênfase.
❌ Vejamos agora as desvantagens da publicidade ❌
👎 Desvantagem: Custos
A desvantagem mais óbvia da publicidade são os custos. As relações públicas são gratuitas, mas mais uma vez a troca é o controle de mensagens. Mesmo assim, grandes empresas investem milhões de dólares por ano em publicidade. Os anúncios televisivos são muito caros. As pequenas empresas são normalmente ainda mais limitadas. Orçamentos de alguns milhares de dólares são típicos para algumas pequenas empresas locais. Isso elimina imediatamente as opções de TV e deixa as empresas à procura de media barata, como jornais e rádios locais.
A publicidade não sai barata. Custará sempre tempo, dinheiro, ou ambos, para concluir com sucesso. Pode não custar nada a alguém criar um vídeo, mas ele vai gastar tempo a editar o conteúdo do vídeo, usar recursos para carregá-lo e gastar tempo a responder a comentários sobre ele. Isto significa que cada negócio deve encontrar uma forma de garantir que haja tempo ou dinheiro orçamentado para publicidade, para que não surjam surpresas pouco saudáveis. Quando o dinheiro é apertado, isso naturalmente limita as opções de publicidade e isso significa que as opções de crescimento também são limitadas.
👎 Desvantagem: Influenciam as nossas emoções
Os anúncios tentam influenciar as nossas emoções, fazendo-nos comprar coisas que não precisamos ou queremos. Levam-nos a acreditar que os nossos sonhos se tornarão realidade se usarmos os seus produtos. É por isso que os anúncios de produtos de limpeza doméstica muitas vezes tentam convencer as senhoras de que elas se tornam esposas e mães perfeitas apenas se elas usarem esses produtos.
Eles implicam que o dinheiro pode tornar os nossos sonhos realidade. Mas isto obviamente não é assim. Não podemos comprar boa aparência pessoal, inteligência, boas amizades ou uma família feliz. Muitas propagandas são, portanto, uma forma de mentira. Eles também podem fazer as pessoas se sentirem deprimidas e descontentes com as suas vidas comuns, especialmente aquelas pessoas que têm apenas uma pequena quantia de dinheiro para gastar em luxos.
👎 Desvantagem: Desvaloriza os valores sociais
A publicidade é uma espécie de sonho de dia para as pessoas. Hoje em dia está a afastar as pessoas da realidade e a levá-las para o reino da artificialidade. Através do seu meio as pessoas obtêm informações sobre novos produtos.
São muito poucos os produtos que lhes são úteis. O brilhantismo dos novos produtos irrita realmente as pessoas. Eles querem comprá-los, mas não têm recursos ao seu comando. Consequentemente, eles começam a sentir-se perturbados com o seu estado atual. Tomando isso como um mal social, pode-se dizer que a publicidade mina os valores sociais.
👎 Desvantagem: Incentiva a Venda de Produtos Inferiores
Cada fabricante projeta o seu produto como superior no anúncio. Portanto, o comprador é incapaz de decidir qual produto é realmente bom.
Consequentemente, é difícil obter um produto de boa qualidade, mesmo depois de pagar um bom preço por ele. Se um vendedor consegue um bom preço por algum produto inferior, isso se torna um hábito com ele. Isso também afeta outros vendedores. Portanto, diz-se que a publicidade incentiva a venda de produtos de qualidade inferior.
👎 Desvantagem: Promessas falsas
Os anúncios devem ser aliciantes. No entanto, alguns deles exageram nas suas representações e apresentam uma imagem completamente irrealista e falsa aos potenciais clientes. Tomemos, por exemplo, o processo multi-bilionário da Volkswagen que surgiu das suas afirmações de que os seus carros eram amigos do ambiente e com baixas emissões. Antes das investigações, as reclamações tinham sido feitas em bilhões de dólares quando clientes insuspeitos avidamente compraram os carros para fazer a sua parte pelo meio ambiente.
👎 Desvantagem: Produtos nocivos
Se não for expressamente impedido de o fazer, os fabricantes de produtos nocivos como cigarros e álcool são livres de publicitar os seus produtos aos clientes. E, como qualquer outro fabricante, eles também empregariam a habitual mentira publicitária de apresentar o produto como altamente lucrativo. Isto criaria uma imagem positiva de um produto que na realidade é quase inteiramente prejudicial. Por exemplo, alguns estudos de alguns anos atrás mostraram que mais mulheres jovens tinham começado a fumar na China devido ao retrato glamouroso dos cigarros nas propagandas.
👎 Desvantagem: Os resultados nunca são garantidos
É inteiramente possível para uma empresa gastar $1 milhão em publicidade e receber $0 em troca. Os resultados de uma campanha publicitária nunca são garantidos. É por isso que tanta pesquisa se dedica à pesquisa demográfica para que os problemas possam ser identificados e resolvidos pelos produtos que uma marca representa. Desde que haja algum tipo de proposta de valor válida, sempre haverá algum tipo de retorno. Mesmo assim, essa campanha de 1 milhão de dólares pode trazer um retorno de apenas 1 dólar.
👎 Desvantagem: Incerteza
As empresas têm-se preocupado cada vez mais com a responsabilização e o retorno do investimento em publicidade. Isto é especialmente verdade quando contratam agências de publicidade para desenvolver e entregar campanhas. Um desafio reside na falta de facilidade na avaliação dos resultados e na tentação dos anunciantes de optarem por abordagens mais fáceis de seguir. Isto pode nem sempre produzir os melhores resultados. Além disso, os anúncios, por mais criativos que sejam, só funcionam se os clientes interpretarem a mensagem com precisão. Para ter sucesso, as empresas muitas vezes gastam ainda mais dinheiro em pesquisa de mercado.
👎 Desvantagem: Devido a sobrecarga de informação, as messagens publicitárias podem-se perder pelo caminho
As pessoas hoje gastam menos de 5 segundos analisando os dados para determinar se são dignos de consumo. Se passar o teste, então será consumido. Se não, então ele simplesmente se misturará com o resto do ruído branco que ocorre na internet todos os dias. É muito fácil para uma mensagem publicitária se perder porque não comunica adequadamente o valor. Algo tão simples como uma frase ser demasiado longa ou uma palavra ser desconhecida por um telespectador pode ser suficiente para fazer com que perspetivas se desviem.
👎 Desvantagem: É difícil permanecer original com o mundo atual da partilha de informações
Como uma campanha publicitária pode tornar-se global em questão de minutos [ou mesmo segundos] na internet moderna, é muito difícil para uma empresa poder permanecer única. Campanhas publicitárias bem sucedidas podem ser copiadas por outros para que os sucessos possam ser replicados. Isto requer que uma empresa esteja continuamente inovando, criando e encontrando novas abordagens, de modo a fornecer uma mensagem única.
👎 Desvantagem: Nem sempre é ética
As crianças menores de 8 anos são suscetíveis de acreditar em tudo o que veem na televisão. Se um produto diz que é o melhor alguma vez criado, as crianças vão acreditar nisso. Se alguém está com fome e vê uma imagem de pizza, hambúrgueres ou opções de comida não saudável que eles desejam, então muitas vezes eles vão decidir sobre a comida não saudável em vez de fazer algo mais saudável em casa. Pela sua natureza, a publicidade nem sempre é ética, porque está a tentar influenciar as decisões de compra para que as pessoas gastem dinheiro que não tinham a intenção de gastar.
👎 Desvantagem: Só para grandes negócios
A publicidade é um assunto caro e só as grandes empresas o podem pagar. Isto faz com que as pequenas empresas saiam da concorrência com as grandes empresas que gozam de um monopólio no mercado.
👎 Desvantagem: Os alvos pretendidos da campanha publicitária talvez nunca a vejam
O objetivo da publicidade é atingir um determinado demográfico num determinado momento. O único problema é que, mesmo com uma pesquisa abrangente orientando o caminho, as horas de visualização estão sujeitas a alterações a qualquer momento. Alguém pode decidir que já teve o suficiente da Internet e não entrar em sites de redes sociais durante um mês. Um pneu furado afasta alguém da TV na hora que ele normalmente estaria a assistir. Um momento desejado de silêncio faz com que alguém desligue o seu rádio. Tudo pode ser feito corretamente, mas o “destino” ainda pode intervir e criar uma mensagem perdida.
👎 Desvantagem: Pode-se tornar incómoda
A publicidade excessiva pode ter um efeito positivo sobre a economia, mas tende a ter um efeito negativo sobre os consumidores quando o mesmo tipo de publicidade acontece uma e outra vez. Isto é especialmente verdade durante os ciclos eleitorais, quando a publicidade política toma conta da paisagem. Centenas de milhões de dólares em publicidade podem ser gastos numa única eleição, expondo as pessoas a mensagens concorrentes que ficam repetitivas e irritantes quando são vistas várias vezes por hora.
👎 Desvantagem: Há uma quantidade ridícula de plataformas que aceitam publicidade
Em qual plataforma um público-alvo prefere receber a sua publicidade pode ser tão cara e demorada quanto a criação da própria campanha publicitária. Dos outdoors à rádio, da TV à internet, existem literalmente centenas de maneiras pelas quais uma empresa poderia gastar o seu orçamento publicitário. Embora isto signifique que a saturação da marca é mais fácil de alcançar, significa também que ser completamente ignorado também acontece com mais frequência.
👎 Desvantagem: Tem sempre impacto em alguém de alguma forma
Toda publicidade que alguém vê terá um impacto positivo ou negativo sobre eles. Esses impactos podem ser leves, mas também podem ser impactos muito grandes. Imagine um alcoólico em recuperação sendo exposto a vários comerciais de cerveja, vinho e bebidas alcoólicas ou crianças sendo expostas a comerciais de produtos durante 5 minutos seguidos durante o seu desenho animado favorito – ambos os casos que acontecem com regularidade. Como não há como controlar o impacto da publicidade sobre as pessoas a nível individual, as empresas são forçadas a esperar que os aspetos positivos superem os negativos.
Conclusão
Os anúncios fazem parte das nossas vidas há centenas de anos, e não há razão para pensar que eles vão desaparecer em breve. Mas é preciso lembrar que eles são meios de comunicação altamente influentes que têm um enorme impacto em todas as nossas vidas. A coisa mais inteligente a fazer deve ser monitorizá-los efetivamente para garantir que sejam inteligentes, sensíveis e, com o melhor das suas habilidades, verdadeiros. Só assim podemos continuar a desfrutar dos seus benefícios e a reduzir as perdas.
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